技术支持
灵迹是一款为 iPhone 设计的动物观察记录 App:拍下身边的动物,照片、时间、地点和它是谁,会自动收进同一条记录。识别在设备本地完成,不上传任何数据给开发者。
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support@lingjiapp.com
常见问题
灵迹会上传我的照片或位置信息吗?
灵迹不会把照片或位置信息上传至开发者服务器。动物识别在 iPhone 本地完成;开通 Pro 后,记录会同步到与你 Apple 账号关联的私人 iCloud 数据库。详见下方隐私政策。
动物识别错了怎么办?
识别结果只是辅助建议,不影响记录本身。在记录详情里可以随时手动修改动物类型、品种和名字,改完不会影响照片和其他信息。
换了新 iPhone,记录还在吗?
如果开通了 Pro 并登录同一个 Apple 账号,记录会通过 iCloud 自动同步到新设备。如果没有开通 Pro,记录只保存在本机,换机前建议先确认已开通同步,或手动导出保留的照片。
Pro 会员包含什么,怎么取消?
灵迹 Pro 提供月付、年付和终身买断。月付和年付可在「设置 → 你的姓名 → 订阅」中管理或取消自动续订;终身买断一次购买、无需取消。订阅到期或 Pro 权益失效后,本机数据仍会保留,但不会继续同步新的改动。
地图上的位置有偏差怎么办?
记录地点基于拍照时的定位,属于「大致位置」,室内、信号弱或系统定位精度限制都可能带来偏差,属于正常现象。如果偏差明显影响使用(比如偏出几公里),可以邮件描述情况,附上机型和 iOS 版本方便排查。
App 崩溃、卡住或功能异常怎么办?
先尝试完全退出 App 重新打开;如果是 TestFlight 版本,也可以在 TestFlight 里直接提交反馈(会自动带上日志)。仍未解决的话,发邮件说明机型、iOS 版本和复现步骤,越具体越容易定位。
支持哪些设备和系统版本?
灵迹目前仅支持 iPhone,最低系统版本为 iOS 18。暂不支持 iPad。
问题反馈方式
最快的方式是发邮件到 support@lingjiapp.com。为了更快定位问题,建议附上:
- iPhone 机型与 iOS 版本
- App 版本号(「我的 → 设置 → 版本」中查看)
- 具体的操作步骤,或问题发生时的截图
如果是 TestFlight 测试版本,也可以直接在 TestFlight App 内提交反馈,会自动附带诊断信息。
隐私政策
灵迹的隐私承诺很简单:不上传数据给开发者。完整说明(收集了什么、权限用途、iCloud 同步范围)见隐私政策页面。
查看隐私政策